Կայքի միջոցով կամ խանութներից գնված ցանկացած ապրանք ենթակա է փոխանակման կամ վերադարձի՝ պատվերը ստանալուց 14 օրվա ընթացքում: Վերադարձվող ապրանքը պետք է լինի չօգտագործված, գործարանային անվնաս տուփով, հդմ ի և POS տերմինալով անկանխիկ վճարման դեպքում՝ խանութի կողմից տրամադրված վճարման <հաճախորդի օրինակ> առկայության դեպքում։

Վերադարձվող և փոխանակվող բոլոր ապրանքները մանրակրկիտ զննվում են: Բանկային քարտին վերադարձվող գումարը վերադարձվում է նույն պահին՝ տեղում քարտով վերադարձնելով, կամ հաշվի համար տրամադրելու դեպքում՝ հաջորդ աշխատանքային օրը։

Վերադարձված գումարի հաճախորդին հասանելիության ժամկետների համար պատասխանատու է քարտը սպասարկող բանկը: Վերադարձը կատարվում է նույն վճարային եղանակով, ինչ գնումը: Ապրանքի վերադարձի համար հաճախորդը պետք է մոտենա այն մասնաճյուղ, որտեղից իրեն է առաքվել ապրանքը։